Il successo di Play Mart si basa su fattori determinanti quali: sicurezza, modularità, efficienza negli spazi e costi e servizio post-vendita.

La mission di Play Mart è offrire agli operatori strutture di gioco innovative e di alta qualità che permettono agli stessi di potenziare il business grazie alla capacità di attrarre le famiglie

I prodotti sono personalizzati sulla base delle condizioni locali e delle esigenze del cliente. Le attrezzature sfruttano lo spazio in maniera efficiente e questo offre infinite possibilità per adattare il progetto ai bisogni del cliente

Play Mart assicura un servizio post-vendita con una struttura dedicata, supporto tecnico specifico nel rispetto delle normative vigenti e della garanzia di disponibilità di pezzi di ricambio su tutte le attrezzature vendute per un periodo di almeno 10 anni

La prima responsabilità di Play Mart è verso i bambini che utilizzano i suoi prodotti. Fra i principali obiettivi vi è quello di contribuire al divertimento dei bambini e delle loro famiglie in un ambiente dove sicurezza e igiene sono assicurati.

Portando a compimento il proprio business giorno per giorno la società si impegna nel:
	Trattare il proprio personale con rispetto e offrire opportunità per la crescita professionale Play Mart attrae e mantiene risorse di alto profilo grazie anche a un programma di incentivi basato sulle stock option.
	Seguire un approccio customer-oriented, focalizzarsi sulle esigenze della clientela, adottare una logica di problem solving al fine di offrire il miglior prodotto e il sevizio più adeguato al singolo cliente